Question 1

Qual é a origem da madeira?

Accepted Answer

Trabalhamos com peças de madeira provindas de manejo florestal sustentável e residuais. Valorizamos as características naturais da madeira. Em nossa loja, consideramos que o ocado e as rachaduras embelezam ainda mais e individualizam as nossas peças.

Question 2

Existe diferença entre madeira maciça e a de madeira de demolição?

Accepted Answer

Existe sim, embora ambas sejam muito usadas em ambientes rústicos, e por isso gere esse conflito, elas apresentam origens e vida útil diferentes. A madeira de demolição vem como o próprio nome já diz de demolição de edificações antigas, são reaproveitadas e trabalhadas para se transformar em mesas e afins -  A Casa Rosa Design não faz esse tipo de trabalho – Nos dedicamos exclusivamente a trabalhar com madeira maciça oriundas de manejo, madeira nova, e por isso com vida útil maior que a madeira de demolição. Outra diferença é a espessura, enquanto a madeira de demolição apresenta de 2cm a 3cm de espessura, nossas peças apresentam no mínimo 7cm de madeira sem qualquer emenda ou encaixes.

Question 3

Quais os tipos de borda disponíveis em mesa de jantar?

Accepted Answer

Trabalhamos com dois tipos de borda – natural/orgânica e reta – A borda orgânica apresenta o desenho natural da madeira, possui, portanto, um desenho irregular e variável ao longo da peça, com pequenas variações de largura – em média 5 cm para cada lado – Além disso a borda orgânica permite ao cliente escolher o sentido da angulação – normal ou invertida -  A borda reta é a aquela cortada em máquina, apresenta laterais regulares, como a largura igual ao longo de toda a mesa.

Question 4

Trabalham com peças personalizadas?

Accepted Answer

Não trabalhamos com limitações, buscamos sempre atender a todos os pedidos de nossos clientes. Dimensões, modelo de pés, compatibilização com o projeto de profissionais, e muito mais. Então consulte-nos para realizar seu sonho.

Question 5

Qual a espessura padrão de mesa de jantar de madeira?

Accepted Answer

Usamos como padrão a espessura de 7cm em madeira maciça. Para espessuras maiores como 10cm, 16cm trabalhamos sob encomenda. O valor também sobre alteração, já que nossos preços variam de acordo com a cubagem da madeira.

Question 6

As peças resistem a sol e chuva? E a maresia?

Accepted Answer

É importante que o cliente solicite o acabamento para áreas externas que estão expostas com frequência à sol e chuva. Indicamos o uso de óleo natural, acabamento de alta resistência para tais situações. Em relação aos pés de ferro, trabalhamos com ferro galvanizado e com pintura eletrostática, e, portanto, não enferrujam.

Question 7

Como funciona a garantia?

Accepted Answer

A garantia das peças é de 1 ano para problemas de fabricação.

Question 8

Enviam para todo o Brasil? Qual o valor do Frete?

Accepted Answer

Sim! Enviamos para todo o território nacional, o valor do frete depende do tamanho da peça e peso. Consulte-nos para saber o valor exato do frete para sua cidade. Ressaltamos que caso a compra seja efetuada antes de fazer a cotação do valor do frete o mesmo será cobrado na hora da entrega.

Question 9

Qual o prazo de produção?

Accepted Answer

Em média trabalhamos com o prazo de 20 dias úteis para produção, é importante nos consultar pois esse prazo pode variar de acordo com o modelo da peça. Obs.: Os prazos de entrega podem variar devido o atual cenário mundial da pandemia.

Question 10

Enviam peças com vidro?

Accepted Answer

Não trabalhamos com o envio de vidro. Passamos todas as informações técnicas de como comprar o vidro certo para sua peça, e caso seja necessário - em peças que tenham o vidro com desenho orgânico – enviamos também o molde necessário para o corte a laser.

Question 11

Vocês fazem entregas em locais com escada? Fazem içamento?

Accepted Answer

Infelizmente não nos responsabilizamos por entregas em prédio sem elevador, com escada, a entrega ficará por escolha da transportadora. Caso o prédio tenha elevador é importante verificar o tamanho do mesmo e se comporta a peça antes de finalizar a compra. Também não realizamos içamento.

Question 12

Vocês fazem a instalação e montagem das peças?

Accepted Answer

Não trabalhamos com instalações. No entanto os modelos tradicionais de pés são bastante simples de fazer a montagem. Para bancadas, sugerimos que a instalação seja feita diretamente em paredes de alvenaria devido ao peso da peça, podem ser chumbadas ou fixadas com cantoneiras e mão francesa.

Question 13

As peças recebem tratamento contra cupins e pragas?

Accepted Answer

Todas nossas peças são tratadas para evitar esse tipo de problema. Além disso trabalhamos com madeira de alta qualidade, que possuem uma elevada densidade e por isso a possibilidade atrais pragas é muito pequena.

Question 14

Como é feita a manutenção da peça?

Accepted Answer

Deve-se evitar utilizar, diretamente na peça produtos abrasivos, como lustra-móveis, álcool, desinfetantes e similares. Indicamos fazer a limpeza com um pano úmido e caso necessário usar detergente neutro. A necessidade de manutenção irá depender do uso e cuidados com a peça. Em caso de exposição ao sol e chuva a frequência de manutenção será maior do que peças em ambientes internos.

Question 15

Dúvidas em relação a cor da madeira Pequiá?

Accepted Answer

Em fotos ambientadas a cor da madeira pode sofrer alteração principalmente devido a iluminação. A madeira Pequiá tem uma tonalidade natural levemente amarelada e pode aparentar mais ou menos essa cor, caso a luz seja branca, amarela ou se a peça estiver em um ambiente externo com a luz do sol incidindo diretamente na peça.

Question 16

Bancadas de cozinha e banheiro podem ter contato com água?

Accepted Answer

Para peças instaladas em áreas molhadas, assim como peças produzidas para área externa sujeitas a intempéries usamos óleo natural para impermeabilizar e proteger.

Question 17

Como saber qual tamanho de mesa de jantar eu preciso para meu espaço?

Accepted Answer

A medida padrão para um lugar/cadeira em uma mesa de jantar é de 60cm. Uma maneira simples para você se orientar é fazer a seguinte conta: multiplicar o NÚMERO DE PESSOAS X 60CM E DIVIDIR POR DOIS (dois lados da mesa). Ex.  (6 pessoas x 60cm) / 2       = > 360/2       => 180cm de comprimento Para ajudar a entender melhor, fizemos um desenho auxiliar, presente em todos os produtos, para que você avalie a melhor opção para seu espaço.

Question 18

Vocês produzem cadeiras?

Accepted Answer

Não trabalhamos com cadeiras. Temos lindas opções de bancos, chaises e banquetas.

Question 19

Como comprar uma peça Casa Rosa Design?

Accepted Answer

Você pode escolher sua mesa, banco ou qualquer uma de nossas lindas peças na aba PRODUTOS. A compra pode ser feita via telefone, site, whatsapp ou e-mail com um de nossos consultores. Estamos sempre à disposição para lhe atender.

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